Mentre le altre aziende tecnologiche soffrono (e licenziano) la crescita di TikTok è impressionante. In meno di due anni in Italia gli utenti sono raddoppiati. Ora sono più di 18 milioni, un dato che smentisce immediatamente il pregiudizio per il quale TikTok sarebbe un posto solo per giovanissimi. Gli italiani con un’età compresa fra 15 e 29 anni sono circa otto milioni: anche ammettendo che siano tutti su TikTok ne restano altri dieci milioni più avanti con gli anni. Quello che però fa più impressione è il tempo che le persone passano su TikTok: per fare un confronto, ogni mese in media per fare ricerche su Google, un utente impiega quasi tre ore, per mandare email quattro ore e 28 minuti; per guardare video su TikTok quattro ore e 31 minuti. Questo perché, si è sempre detto, TikTok ha un potente e sofisticato algoritmo in grado di suggerire il video migliore per ciascuno di noi, ragion per cui è difficile staccarsi da lì. Vero ma fino ad un certo punto. Adesso viene fuori che accanto all’algoritmo e alla solita intelligenza artificiale ci sono persone incaricate di mettere nel nostro flusso non i video migliori per i nostri interessi, ma per gli interessi di TikTok. Video di aziende o di influencer con i quali TikTok sta facendo trattative commerciali e che vuole sedurre moltiplicando artificialmente le views dei loro video.
Non è uno scandalo né una novità. La società cinese in questo si comporta esattamente come hanno fatto quelle di Silicon Valley, da Google ad Amazon: prima hanno offerto un servizio fantastico e gratuito per conquistare utenti, poi hanno portato a bordo dei partner e infine si sono vendute agli inserzionisti offrendo però un servizio molto peggiore. Cory Doctorow, uno dei più acuti osservatori delle rete, questo fenomeno lo chiama “enshittification”, potremmo tradurlo: andare in malora. In nome del profitto le piattaforme tecnologiche stanno andando in malora. E non c’entrano i licenziamenti, sono peggiorate. E TikTok ha preso la stessa strada. Nessuno fallirà domattina ma c’è spazio per un futuro diverso.
